Perguntas Frequentes - Tomi
1. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis, dependendo da sua região. O frete é grátis para todos os pedidos.
2. Os produtos têm garantia?
Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias a partir da data de recebimento. Caso encontre qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
3. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do envio, enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail. Com ele, você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no site dos Correios ou outra transportadora indicada.
4. E se eu não gostar do produto?
Você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Entre em contato pelo e-mail [email protected] para instruções sobre como proceder.
5. Como funciona o frete grátis?
Todos os nossos produtos contam com frete grátis, sem custo adicional para você.
6. Os relógios são à prova d'água?
A maioria dos nossos relógios possui resistência à água para atividades leves, como lavar as mãos. Verifique as especificações de cada modelo na página do produto para mais detalhes.
7. Posso trocar o meu pedido?
Sim, aceitamos trocas no caso de defeitos ou problemas no envio. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para avaliarmos sua solicitação.
8. Os produtos são originais?
Sim! Todos os produtos da Tomi são cuidadosamente selecionados para oferecer o melhor custo-benefício, com qualidade e estilo garantidos.
9. O que acontece se o meu pedido atrasar?
Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora e solucionar o problema.
10. Tenho outra dúvida. Como entro em contato?
Estamos aqui para ajudar! Você pode enviar um e-mail para [email protected], e responderemos o mais rápido possível.
